Vos données, notre engagement

Politique de confidentialité.

La Villa Camélia attache une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi marocaine n° 09-08.

Responsable du traitement

Villa Camélia
Domaine Tagana, Marrakech, Maroc
Email : contact@cameliavilla.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de séjour : dates souhaitées, nombre d'invités, type d'occasion
• Contenu libre : description de votre projet de séjour

Aucune information bancaire n'est collectée via ce site. Les paiements éventuels sont gérés directement par les plateformes de réservation partenaires (Airbnb, Lodgify) ou en direct lors de votre séjour.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou de réservation
• Personnaliser votre séjour selon vos préférences
• Vous adresser, le cas échéant, des informations de suivi avant, pendant ou après votre séjour

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale tierce ni cédée à des partenaires marketing.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (envoi d'un formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles relatives à votre séjour.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées de façon sécurisée pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de gestion de la relation client. Au-delà, elles sont définitivement supprimées.

Destinataires

Seuls les propriétaires et l'équipe de conciergerie de la Villa Camélia ont accès à vos données. Aucun transfert hors Union Européenne / Maroc n'est effectué sans garanties appropriées.

Cookies

Le site villacamelia n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire ni d'outil d'analyse comportementale. Seuls des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site peuvent être déposés (préférences de navigation).

Les cartes interactives sont fournies par OpenStreetMap (Leaflet) et peuvent générer des requêtes vers leurs serveurs lors du chargement de la page.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger une information inexacte
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — refuser un traitement spécifique
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à : contact@cameliavilla.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Le site utilise un protocole HTTPS sécurisé.

Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Toute modification significative vous sera communiquée le cas échéant.

Dernière mise à jour : mai 2026